Privacy policy

آخر تحديث: 16 مارس 2026

تُشغّل ZONO-JAPAN هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). تعمل ZONO-JAPAN بالتعاون مع Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليك. يصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي شكل. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تُحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجمّعة بصورة مجهولة أو التي جُرِّدت من هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك منها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما تشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما تشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، وبيانات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما تشمل العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، فضلاً عن معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما تشمل المعلومات الواردة في تواصلك معنا، كإرسال استفسارات دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما تشمل بيانات جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما تشمل بيانات تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية استخدامها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا عبر الخدمات من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• من مزودي خدماتنا عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة أو عند جمعهم معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابةً عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتطويرها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما يشمل تنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة لك.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، كإرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية عليك للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو الضار أو الخبيث والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة حياله، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والمشاركة في الإجراءات القانونية المدنية، وتطبيق الشروط والسياسات أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وتشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والوفاء بالطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يمكنك ممارسة حقوقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا.
• عند توجيهك أو طلبك أو موافقتك على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليك أو استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا.
• في سياق معاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية واجبة التطبيق، أو لتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها. ستُرسَل المعلومات التي تقدمها للخدمات إلى Shopify وتُشارَك معها، فضلاً عن أطراف ثالثة قد تكون في دول غير دولتك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بعض ميزات Shopify المعززة التي تدمج البيانات المستخلصة من تفاعلاتك مع متجرنا وتجار آخرين ومع Shopify ذاتها. قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمّعة من تفاعلاتك مع متجرنا ومتاجر أخرى ومع Shopify لتوفير هذه الميزات المعززة، وتكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. بحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتّبعت روابط لمواقع لا تنتمي إلينا أو لا نتحكم فيها، فيُرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى لتلك المواقع. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع. لا يُعدّ إدراجنا لهذه الروابط دعمًا ضمنيًا لمحتوى تلك المنصات أو أصحابها أو مشغّليها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وليًا لطفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم علم اليقين أننا "نشارك" أو "نبيع" (بالمعنى المحدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "أمن مطلق". علاوة على ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

تتوقف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، كضرورة الاحتفاظ بها للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يخص معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تسري في ظروف معينة فقط، وقد نرفض طلبك في حالات بعينها وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول / الاطلاع. قد يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع استثناءات بعينها.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية. في حال إلغاء الاشتراك، قد نظل نرسل إليك رسائل غير ترويجية، كتلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عبر الخيارات المتاحة في الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بها، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، تفضل بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نُميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك وفق ما يسمح به القانون أو يقتضيه. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تفويض وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على تفويضك له، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق ما تقتضيه القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا أو تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.

النقل الدولي

يُرجى ملاحظة أنه قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها كالبنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة صدر بشأنها قرار بكفاية مستوى الحماية.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُرسل الإشعارات المطلوبة وفق القانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتاحة، يُرجى الاتصال بنا على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@gridman72.com أو التواصل معنا على العنوان 千葉県浦安市入船4-37-9, 浦安, JP-12, 279-0012, JP.